岗位职责：
负责酒店客房、公共区域、布草、清洁等整体运营管理；
确保客房清洁质量、布草更换标准、物资管理规范；
管理客房服务员、PA（公共区域保洁）、布草房等团队；
控制客房用品与清洁耗材的成本，优化工作效率；
与前台、工程等部门协调，确保客房状态准确、及时维护；
处理客户关于房间的特殊需求与投诉；
制定客房部排班、培训计划，提升员工服务技能与效率。
任职要求：
大专及以上学历，酒店管理、家政管理等相关专业优先；
3年以上中端酒店客房管理经验，熟悉客房服务流程与标准；
优秀的团队管理能力、卫生与品质管理意识强；
能承受一定工作强度，具备现场管理与应急处理能力；
熟悉客房管理系统、布草管理、清洁流程者优先。
