1、检查员工仪容仪表,巡视大堂,检查视觉、听觉、嗅觉效果以及岗位情况;
2、检查客人延迟退房表,预定取消表、换房改房价报表和房间升级表,以及各部门交班表;
3、了解当天预定、预退房房间数量,有无重要客人和团队接待,参加酒店晨会;
4、熟练总台各项专业业务和技能,熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
5、督促员工给OA客人打确认电话,了解需求。
6、协助经理完成交代的各项工作
要求:
1.形象气质佳,有亲和力
2.性格开朗,善于与人沟通,服务意识强,有一定的抗压能力
3. 身高163以上
4、能接受夜班