近日,老河口市通过人社、公安、住建、街道等多部门协同发力,成功高效化解两起农民工欠薪纠纷,切实维护了劳动者合法权益。在这一过程中,“毛哥工伤调解室”凭借专业调解和情感疏导,成为化解矛盾的关键力量。
8月下旬,老河口市人社局接到某建筑外迁项目欠薪线索后,立即展开核查。经了解,该纠纷源于8名农民工与分包公司在工价认定上存在分歧,双方各执一词,协商陷入停滞。恰逢开学季,农民工们情绪焦急,担心子女学费无着落。“毛哥工伤调解室”的调解员主动介入,倾听工人诉求,通过专业心理疏导缓解焦虑情绪,引导他们理性参与协商。同时,协调加快工资核算进度,确保过程公开、数据透明。最终,8名农民工工资全部足额发放到位。
8月28日,另一起欠薪纠纷涉及29名来自四川的少数民族劳动者。接到线索后,老河口市人社局迅速组建专项工作专班,第一时间与项目负责人及工人代表进行沟通协商,下午4点持续至夜间12点,历时8小时。“毛哥工伤调解室”的调解员再次发挥关键作用,向企业清晰阐释相关法律条款与用工责任,安抚工人情绪,引导双方依法依规沟通诉求、化解分歧。最终,企业结清29名工人的工资,所有工人顺利返乡。
两起案件的成功化解,反映出基层调解组织在化解社会矛盾中的独特价值。“毛哥工伤调解室”致力于解决实质薪酬纠纷,注重心理疏导、化解心结,有效防止矛盾激化,提升纠纷解决温度。
下一步,老河口市人社局将继续强化用工监管,完善欠薪预防与快速处置机制,并总结推广“毛哥工伤调解室”的典型经验,推动更多专业力量参与基层治理,全力维护劳动关系和谐与社会大局稳定。（襄阳招聘网）
