岗位职责:
1、 协助总经理制定酒店发展战略、年度经营计划,并监督执行
2. 负责酒店餐饮、住宿等各部门的协调与管理,确保运营顺畅!
3. 提升客户满意度,优化服务流程,打造高品质服务体验;
4. 监督成本控制,提升酒店盈利能力;
5. 负责团队建设与人才培养,提升员工专业素质与工作效率;
6. 处理突发事件,维护酒店品牌形象。
任职要求:
1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先;
2. 10年以上酒店行业管理经验,3年以上同岗位工作经验;
3. 熟悉酒店运营流程,具备出色的团队管理与协调能力;
4. 优秀的沟通能力、抗压能力及解决问题的能力;
5. 热爱酒店行业,责任心强,富有创新精神。