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杜女士
最近在线时间：2021-07-14 16:07
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职位职责
岗位职责：负责接听与拨打电话，解答客户财税咨询，提升客户满意度。
职位要求
岗位类型：客服专员 招聘人数：1 人 到岗时间：不限 性别要求：女 婚况要求：不限

岗位职责：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3.具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，对大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职资格：
1.高中及以上学历；
2.要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发；
3.性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观积极.普通话标准，流利，反应灵敏。


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