执行客服规程,接待住户来访与投诉,协助社区活动宣传。
工作职责.: 1、执行客服部作业规程和遵守员工守则;. 2、熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引;. 3、掌握服务技巧,为住户办理各项服务工作,积极与住户沟通,听取住户意见,并上报部门主管;. 4、接待住户来访,做好对投诉人的解释工作和回访工作;. 5、做好公司为住户提供的各项服务(社区文化)活动的宣传工作;. 6、完成领导交办的其他工作。
公司主要负责物业服务工作