“我们企业现在急需领取发票，因在网上申领失败，请问可以到办税服务厅领取吗？”3月10日，丹江口市税务局第一分局负责人黄静，接到湖北丹江口华泰铝业股份有限公司张会计的咨询电话。“您好，现在是疫情防控关键期，税务局推广‘非接触式’办税，部分特殊业务线上线下联动办理，稍后会有专人与您电话核实并预约办理。”黄静热心解答。
据了解，华泰铝业公司是丹江口市一家福利企业,受疫情影响推迟至3月复工，但是该企业在内蒙古包头市委托加工的代工厂一直在生产，需要大量发票。张会计由于业务不熟练，在网上申领发票一直不成功，便试着联系办税厅询问能否在办税窗口申领。第一分局税务干部程敏接到预约事项后，第一时间回复电话核实情况，前往办税厅为张会计领取发票200份，让张会计的愁眉舒展了。
丹江口市税务局党委书记、局长瞿万利介绍说，疫情期间，税务部门推行常规事项线上办、个别事项自助办、特殊事项预约办、疑难问题电话问等“不见面”办税服务，通过线上线下联动最大可能实现“零接触”办税。目前丹江口市税务局已提供预约服务15次，“非接触式”服务490余次，为150余家企业复工复产提供了有力的税务支持。
