移动客服

根据客户名单进行流量套餐升级推荐与客户咨询解答。

岗位类型：客服专员 招聘人数：10 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
岗位职责： 
1、根据公司提供的移动客户名单（市场部开发）提醒客户流量的溢出，建议其做流量套餐的升级，为客户节省话费，提供更好的服务； 
2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询； 
3、根据公司发展规划，持续完成每月业绩指标； 
任职资格 ： 
1、高中及以上学历，致力于长期在客服行业发展，有客服工作经验者优先； 
2、积极正向，有超强的企图心和极高的自我管理能力； 
3、亲和力强、服务意识强，沟通流畅、重点突出； 
工作福利及待遇：
薪资福利： 
该职位全职工作属于公司正式员工编制，一经录用将享有 
1、公司提供客户，无须自己挖掘，无需外出开发； 
2、晋升管道畅通，未表现良好者提供优厚的底薪； 
3、员工旅游+每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物； 
4、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利； 
5、丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围； 
6、无责任底薪(1600-2700）+绩效（按办理业务数量）+ 达成奖金期，每3个月调薪一次，月综合收入3K-6K 
职业生涯： 
1、 专业客服路线：初级客服 - 中级客服 - 高级客服； 
2、 客服管理路线：客服组长 - 客服主管 - 客服经理-项目经理；  
3、 内部晋升职位：公司招募职位以内部竞选员工优先，存在其他部门发展通道