岗位职责:
1. 通过电话与客户进行沟通,准确传达公司相关信息;
2. 根据公司提供的客户资源,完成日常客户维护及信息跟进;
3. 协助完成客户问题解答,提升客户满意度;
4. 按要求记录客户反馈信息,及时更新客户沟通进展;
5. 配合团队完成电话客服相关支持工作。
任职要求:
1. 应届毕业生,具备良好的沟通表达能力;
2. 普通话标准,有较强的服务意识和耐心;
3. 能熟练使用办公软件,适应电话沟通工作模式;
4. 具备良好的学习能力,能快速掌握业务知识;
5. 工作认真负责,能承受一定的工作压力。