客服客服专员售后服务

岗位职责：负责客户咨询、问题处理、售后支持及客户关系维护。

岗位类型：客服及支持 招聘人数：2 人 到岗时间：不限 年龄要求：18-35周岁 性别要求：女 岗位职责( 经验、技能要求 )：
【岗位职责】 1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确的回复及指导； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或领导处理，并跟踪进展直至解决； 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 【任职要求】 1、中专以上学历，普通话标准，声音甜美； 2、沟通表达能力强，具有一定的逻辑思维能力，反应灵敏，有客服或电话销售经验者优先； 3、有计算机操作基础，有使用OFFICE办公软件经验； 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极； 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作福利及待遇：
工作地点：荆州市沙市区人信汇7栋915 上班时间：每天7.5小时，上午8：30到下午17：30，中午休息一个半小时；每周日休息；法定节假日正常休息。 薪资待遇：浮动底薪2300-4200，提成6%-20%。（入行后可达月薪均值6000+）工作稳定，购买五险。