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客服

2000-3000
湖北省-荆门市 -东宝区 | 不限经验 | 大专学历
2014-07-28 更新
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黄经理(先生)
最近在线时间:2019-10-27 09:10
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职位职责
受理客户咨询投诉,跟踪物流异常,维护客户关系与信息库。
职位要求
岗位类型:客服及支持 招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限 岗位职责( 经验、技能要求 ):
工作职责:
1.受理客户咨询、投诉及意见等,并做好记录和问题分析; 
2.收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息库,维护良好的客户关系; 
3.每日出港车辆的跟踪,对当天到达货物的派件跟踪,各种异常的及时反馈和处理
4.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 
5.负责客服部门的整体运营工作。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 不限经验|初中学历
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  • 不限经验|大专学历
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工作地址
地址:湖北荆门长岗物流园
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认证企业
  • 汽车/交通/物流/仓储
  • 民营企业
  • 200-500人
安能物流成立于2010年,立足国内公路零担快运业务,通过整合传统物流专线、零担快运网络和信息技术平台,创造新的颠覆性商业模式打造中国最大的零担快运加盟网络。 安能物流参与研发的 安能信息管理系统 ,整合 快运业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务(淘宝业务)接单系统 等内容于一身,为安能及合作伙伴提供了一个功能强大又稳定稳定可靠的系统平台。 经过3年努力,企业规模迅速扩大,配送网络基本覆盖全国。目前已在全国建立30多个分拨中心,拥有3300多名工作人员和1000多个认证加盟商及合作伙伴,服务以京津冀、江浙沪、珠三角和川渝为核心的四大经济区的20多个省市、800多个市县(区),并积极准备将服务网络拓展至全国。 2013年多家资本投资机构助力安能,安能物流也将始终致力于为客户提供安全、准时、服务、经济的物流产品,打造中国最大的零担快运加盟网络。
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