5月25日下午,就业链长空间举行服务区内容讲解及智能设备实操专项培训,聚焦展示屏标准化讲解、设备操作及群众引导规范,创新采取“示范教学+全员实操+现场练兵”方式,帮助全体窗口工作人员熟练掌握展区宣讲与设备操作。在核心实操环节,专职讲解员全程示范,随后全体人员逐人完成展区宣讲、设备操作及引导演练三项考核,通过现场演练与相互观摩,打牢了日常服务的实操基础。
会议重申了服务纪律与作风建设,要求全员严守服务规范,杜绝敷衍懈怠,将标准化培训成果转化为实际行动。本次培训明确提出要在“精”字上下功夫,做到讲解精准、操作精细、服务精致;在“胆”字上放开手脚,鼓励窗口人员勇于担当、主动作为,在规范框架内大胆实践;在“服”字上有温度,用热情、耐心、细致的服务温暖每一位办事群众。
下一步,我局将持续巩固培训成果,推动标准化、温情化服务融入窗口工作,引导全体人员在“精”上练本领、在“胆”上敢突破、在“服”上显真情,以更强能力、更优作风服务群众。（襄阳人才网）
