今年以来,保康县人社局始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦企业需求和群众期盼,通过提升政务服务质量、创新服务模式、优化服务流程等方式,不断推进人社领域营商环境工作持续向好,为县域经济高质量发展注入强劲动力。
经办事项串并集成。推进人社服务快办行动,深化“一件事”集成改革,通过整合服务事项、优化前后置环节,做优做实“通岗通审”和服务事项“串并集成”,窗口月均办件量1.2万余件,230个政务服务事项已全部实现无差别受理、同标准办理,社保领域全部业务已实现“一人能办所有事”;确定了“企业招用员工一件事”“职工退休一件事”等2个“串并集成”主题,涉及11个事项,人社政务服务好评率始终保持100%。
场景应用拓展延伸。建成全口径“社银合作”业务网点1个、社保卡业务网点33个,自助服务点位2个,可为群众提供74项高频人社服务、22项自助服务;拓展“人社政务服务导航”和“5G视频帮办系统”应用,高频事项“屏对屏”远程视频帮代办累计服务近500人(次),访问量逾2000人(次);创新推进以社保卡为载体的居民服务“一卡通”,社保卡已实现在医保、交通、文旅、民生四大领域20个场景应用。
人社服务覆盖全域。按照城区15分钟、农村3公里服务标准,在全县11个乡镇建设“家门口”智慧就业服务站,在257个行政村、19个社区设信息员,目前已完成城关、马良、黄堡3地“家门口”智慧就业服务试点站建设并投入运营,后续将逐步推广至其他8个乡镇。目前,智慧就业服务平台已采集13.5万余条劳动力资源信息和9000余条企业用工信息,促成8662名劳动力与企业直接对接。依托“家门口”智慧就业服务站,县域内基本实现覆盖就业创业、社会保险、争议调解仲裁、权益维护等“一站式”“无差别”人社服务。（襄阳招聘网）
