3月16日，襄阳市行政审批局正式复工，在做好严密防范措施的同时，全力为老百姓提供优质的服务，确保防疫、办事两不误。
3月17日上午，在市行政审批局“市民服务中心”办事大厅前的台阶下，记者看到，这里已经牵起了“导引绳”，所有进入市民服务中心的人员，均需要在门口扫出自己的“健康码”。
随后，依次排队，间隔进入大门，然后再经过红外体温监测仪的测量后，体温正常者再经过自动消毒设备的“洗礼”，方可进入大厅办事。
市行政审批局副局长宋福平介绍，市民服务中心本周一正式复工上班，现在服务中心的五百多名工作人员已经上岗到位，44个窗口全部开放。
目前，市民服务中心唯一一个暂时未开放的窗口，则是“出入境管理窗口”，这是按照国家移民局下发的通知要求，整个疫情期间湖北省的出入境业务全部停办。
市民服务中心物业公司负责人告诉记者，昨天复工第一天，前来市民服务中心的大概是平时的五分之一，没有绿码或体温检测不合格的，工作人员就进行劝返。
在市民服务中心办事大厅，所有工作人员全部佩戴口罩办公。每个窗口工作人员手边都摆放着消毒酒精，在工作之余就对办公环境以及窗口桌台进行消毒。
在大厅原先的服务台旁，六个窗口部门还设立了“导服台”。根据市民预办事项，先进行分区分流，然后再由工作人员指引到具体的窗口办理。
据市行政审批局副局长宋福平介绍，防控期间，为不影响群众办事，市行政审批局推行了“网上办”“掌上办”和“帮代办”。目前，市民服务中心1046个政务服务事项中有85%都可以通过网上办理，比如二手房交易、新建商品房的登记，公积金提取以及企业开办等等。市民或市场主体只需登陆“湖北省政务服务网”进行注册登记，找到所需办理的事项，即可从网上直接提交。工作人员可以通过网络进行直接受理和审核，可以落实“不见面审批”。
