淘宝客服

岗位职责：
1. 通过旺旺回复咨询，引导交易，处理订单问题。
2. 配合店铺运营，维护客户关系，挖掘客户需求。
3. 确保沟通高效，遵守淘宝规则，完成日常客服工作。

岗位类型：客服专员 招聘人数：3 人 到岗时间：不限 性别要求：女 岗位职责( 经验、技能要求 )：
1.通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易; 
2.妥善处理客户订单、等问题; 
3.配合完成店铺日常运营相关工作等。
4.掌握一定的沟通技巧，完成客户维护，主动了解客户需求，为高级销售做出努力，保质保量完成工作。
任职资格：1、打字速度一分钟不少于30个；
2、熟悉淘宝交易规则及流程；
3、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件; 
4、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求; 
5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力。
工作时间：8：00-17：30  17：30-0：30  两班倒 详情面谈
工作福利及待遇：
月休4天