分拨客服

受理客户咨询，处理订单异常，维护客户关系，分析项目运作。

岗位类型：客服专员 招聘人数：1 人 到岗时间：不限 年龄要求：18-35周岁 性别要求：女 岗位职责( 经验、技能要求 )：
1.受理客户咨询，解答客服问题与信息反馈 
2.订单管理，包括订单接收与整理，异常问题内外部协调与处理，并准确记录以及对突发事件或特殊案件及时上报，确保订单执行达到客户要求； 
3.客户关系维护，定期电话回访客户， 
4.项目运作情况定期分析与总结，提高运营服务质量。 
任职要求： 
1.女性1名，大专以上学历，应届毕业生，有客户服务/呼叫中心经验或物流/快递/电子商务行业1年及以上工作经验优先 
2.打字熟练，熟悉office办公软件， 
3.有良好的客户服务意识，有优秀的团队协作能力和沟通能力， 
4.学习能力强，逻辑清晰， 
5.普通话流利。