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礼宾领班/主管 3000-5000
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礼宾领班/主管

3000-5000
湖北省-襄阳市 -襄城区 | 不限经验 | 大专学历
双休 带薪假期 五险 包吃住 法定节假日
09:22 更新
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肖女士
最近在线时间：2026-05-21 08:05
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职位职责

岗位职责：

  1. 运营管理： 全面负责礼宾部的日常运作，包括迎宾、行李服务、车辆调度、机场接送及委托代办服务，确保符合品牌服务标准。

  2. 团队督导： 督导礼宾员、门童及司机的日常工作，负责排班、考勤及绩效评估，确保大堂入口及礼宾台秩序井然。

  3. VIP接待： 亲自跟进VIP及常住客人的接待工作，预知客人需求，提供个性化、定制化的入住及出行服务。

  4. 信息库维护： 维护并更新本地旅游、交通、餐饮、购物及娱乐信息库（LQA标准），确保为客人提供准确、及时的咨询服务。

  5. 培训发展： 定期组织团队进行服务礼仪、英语口语、紧急事件处理及金钥匙标准培训。

  6. 跨部门协作： 与前厅接待、客房及餐饮部保持密切沟通，确保行李递送、换房等流程无缝衔接。


职位要求
岗位类型：礼仪/迎宾 招聘人数：1 人 到岗时间：不限 婚况要求：不限

任职要求：

  1. 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。

  2. 经验：3年以上高星级酒店礼宾部工作经验，其中至少1年主管或领班管理经验。

  3. 语言：流利的普通话，能处理外宾的日常问询。

  4. 素质：形象气质佳，具备极强的抗压能力、责任心及突发事件处理能力。


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地址：襄阳富春湖畔皇冠假日酒店
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湖北悦之源酒店管理有限公司（富春湖畔皇冠假日酒店）
会员等级 认证企业
  • 酒店/餐饮/娱乐/服务
  • 民营企业
  • 50-200人

富春十号水会是一家致力于为顾客提供高品质休闲养生服务的高端水疗会所。我们坐落于坐落于襄阳富春湖畔3A 级旅游景区内，毗邻襄阳五星级酒店襄阳富春湖畔皇冠假日酒店和首家五星级汤泉—龙裕悦之源汤泉，拥有优雅舒适的环境和一流的设施设备。

我们以 顾客至上，服务第一 为宗旨，不断追求卓越，努力为每一位顾客打造极致的休闲体验。同时，我们也高度重视员工的发展和成长，为员工提供广阔的发展空间和优厚的福利待遇。


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