客服:岗位职责(双休):
1、通过电话与客户进行有效沟通并了解客户需求,对客户进行电话转化,做到及时、专业、热情;
2、利用公司提供的客户资源,经过电话、即时通讯工具等向客户推广产品;
3、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
4、与销售部门密切沟通,参与销售活动,协助市场销售;
5、管理客户信息,实时更新客户数据库。
岗位要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对电销工作有热情;
3、具备较强的学习能力和沟通能力;
4、具备良好的应变能力和承压能力。
1