岗位职责
1、做好日常业主接待、投诉和回访工作;
2、负责管辖区域的物业费、水电费的收缴工作;
3、有良好的沟通协调能力和管理能力 ,能够处理客户投诉、各类突发事件;
4、熟悉交房、装修等日常工作流程;
5、负责业户资料的收集、整理和档案建立;
6、日常与业户建立良好的关系,策划及组织社区活动,提高小区品质及业主满意度。
任职要求:
1、女性,身高160米以上,相貌端正,形象气质佳,18-30岁,特别优秀的可放宽至35岁,会熟练使用word、excel、ppt等相关软件
2、大专以上学历,要求有物业管家客服经验至少1年;
3、具有较强的沟通、抗压能力,协调管理能力。