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电话客服+五险+十四薪 5000-10000
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电话客服+五险+十四薪

5000-10000
湖北省-襄阳市 -襄州区 | 不限经验 | 不限学历
十四薪 生日福利 定期团建聚餐 五险一金 综合补贴 休假制度 法定节假日
2021-10-06 更新
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张女士
最近在线时间:2021-10-06 15:10
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职位职责
协助银行进行电话催收,维护客户征信。
职位要求
岗位类型:客服专员 招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

职位描述:

1、协助银行对逾期客户进行提醒还款;

2、收回银行流动资产,降低资产不良转化率,电话与客户进行谈判,不需要外访客户;

3、与债务人或其相关人员进行沟通、指引客户及时准确处理逾期账款;

4、如实记录跟进客户结果,并安排下次跟进时间;

5、按照各阶段催收策略,利用电话、等方式进行谈判达成还款;

6、维持客户后期的征信,保持客户信用良好,解决客户后期在还款时遇到的问题

岗位要求:

1、有银行或金融外包公司及同行业信用卡催收、客服、电销、经验者优先考虑;

2、了解信用卡、相关业务知识,掌握基础法律知识,有高度维权意识; 熟悉催收业务;

3、普通话流利,具备较好的沟通技巧和说服能力;

4、积极上进,有良好的抗压能力,具有良好的职业道德及团队精神,服从上级安排;

5、经验不限(可接受应届生)

征信记录良好标准:

1、当前没有逾期、逾期时间没有超过90天以上的记录、12个月内没有长达三次逾期;

2、无呆账、坏账、核销记录;

3、当前显示逾期,但已还款,征信未更新的,提供还款证明可办理入职。

福利待遇:

1、薪资待遇:底薪3000元 提成 团队绩效 奖金,根据工作表现定期加薪,综合收入1-3万;

2、办公环境:地理位置及办公环境优越;

3、职业发展:公司发展稳定,规模日益增加,有较大管理岗位晋升空间;

4、多彩福利:五险一金、带薪年假、十四薪、节假日福利、员工生日会、月季年度奖励等;

5、丰富培训:新员工培训、催收技巧培训,专人带教,定期分享;

6、作息制度:上班时间9:00—12:00、14:00—18:30;

7、不定期组织员工活动(旅游、聚餐、体育运动等)。

职业规划:

销售——组长——主管——总监


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湖北鑫雨银通商务信息咨询有限公司,位于湖北省襄阳市民发金融商圈,以湖北地区为中心拓展商业版块,目前公司仍处于高速发展阶段。

营业资质包括银行或金融机构不良债权资产的购买和处置、金融服务外包及对信贷违约逾期客户进行合法电话催收服务;征信服务;信用数据征集、核实等服务。

公司秉承客户第一的信念、合作共赢为宗旨、合规合法为前提、专业的服务为作业方式,为合作方提供最优质的的服务,共建社会诚信体制。


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