职位描述:
1、协助银行对逾期客户进行提醒还款;
2、收回银行流动资产,降低资产不良转化率,电话与客户进行谈判,不需要外访客户;
3、与债务人或其相关人员进行沟通、指引客户及时准确处理逾期账款;
4、如实记录跟进客户结果,并安排下次跟进时间;
5、按照各阶段催收策略,利用电话、等方式进行谈判达成还款;
6、维持客户后期的征信,保持客户信用良好,解决客户后期在还款时遇到的问题
岗位要求:
1、有银行或金融外包公司及同行业信用卡催收、客服、电销、经验者优先考虑;
2、了解信用卡、相关业务知识,掌握基础法律知识,有高度维权意识; 熟悉催收业务;
3、普通话流利,具备较好的沟通技巧和说服能力;
4、积极上进,有良好的抗压能力,具有良好的职业道德及团队精神,服从上级安排;
5、经验不限(可接受应届生)
征信记录良好标准:
1、当前没有逾期、逾期时间没有超过90天以上的记录、12个月内没有长达三次逾期;
2、无呆账、坏账、核销记录;
3、当前显示逾期,但已还款,征信未更新的,提供还款证明可办理入职。
福利待遇:
1、薪资待遇:底薪3000元 提成 团队绩效 奖金,根据工作表现定期加薪,综合收入1-3万;
2、办公环境:地理位置及办公环境优越;
3、职业发展:公司发展稳定,规模日益增加,有较大管理岗位晋升空间;
4、多彩福利:五险一金、带薪年假、十四薪、节假日福利、员工生日会、月季年度奖励等;
5、丰富培训:新员工培训、催收技巧培训,专人带教,定期分享;
6、作息制度:上班时间9:00—12:00、14:00—18:30;
7、不定期组织员工活动(旅游、聚餐、体育运动等)。
职业规划:
销售——组长——主管——总监