客服

受理客户咨询，跟进处理问题，提升客户满意度。

岗位类型：客服专员 招聘人数：1 人 到岗时间：不限 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 任职要求： 1、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 工作时间：9:00-12:00 13:00-18:00 周末休息一天！有中餐和交通补助。工作地点：荆州市荆州区城南街道新苑B区285号百世快递