岗位类型:客服专员
招聘人数:5 人
到岗时间:不限
性别要求:不限
岗位职责( 经验、技能要求 ):1、操作阿里巴巴、淘宝电子商务平台的后台系统,管理和上传产品;
2、通过在线客服系统与客户沟通,为客户提供咨询服务,包括售前、售后服务;
3、处理网上销售订单的相关事情;
4、处理客户退换货以及发货对接关系处理;
5、处理店铺评价、投诉等;
6、店铺相关报表的填报,协助运营人员做好店铺管理工作。工作福利及待遇:1、有淘宝或天猫客服经验
2、熟悉天猫,淘宝后台操作。计算机使用水平佳。
3、理解,沟通能力强,对人有礼貌。能耐心解答客户疑问。
4、有上进心,能够不断学习。团队意识强,可以很好的融入新团队。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。