网络客服

负责客户问题处理、网络产品销售及服务满意度提升。

岗位类型：零售/百货/超市 招聘人数：2 人 到岗时间：不限 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
岗位职责：
1、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
2、具备一定的销售能力，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
2、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。