天猫商城招贤纳士

通过淘宝旺旺接待顾客，引导促成订单，处理售前售后问题。

岗位类型：客服专员 招聘人数：3 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
职位描述：
1. 通过淘宝旺旺接待顾客；
2. 积极热情的引导客户促成订单；
3. 了解顾客需求，能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标，提高客单价、转换率；
4. 能单独处理售前、售后问题；
5. 拥有良好的沟通技巧，能单独电话与客户沟通；
6. 完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排；受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录


任职要求

1. 打字速度不低于每分钟60字；
2. 认真敬业、热爱岗位； 有积极向上的学习认知精神主动学习； 耐心、有良好的抗压能力，谦和、宽容；
3. 主动交流参与团队活动、互相帮助有集体荣誉感；
4. 具有独立思考、独立工作能力；良好的服务意识、有顾客至上的基本观念，积极主动的服务精神；有良好的应变能力，能灵活处理售前、售后问题；勇于承担责任，不推托。
5. 在产品信息有改动时及时更新网站信息。
工作福利及待遇：
客服：限女性，20-35岁 有耐心,能坐得住，打字速度可以,,只要你肯学,上手很快。这个工作相对来说比较轻松，，工资2000左右。
工作时间:白班8:30-17:00，夜班17:00-24:00，休息一天。3班倒。
美工：男女不限，25-35岁，工作时间:8:30-17:00，每周休一天，节假日照常休息。工作满一年双休。