英文客服专员

负责跨境电商店铺英文客服与售后支持。

岗位类型：采购 招聘人数：3 人 到岗时间：不限 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
专业要求：英语 商务英语
岗位职责： 
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度； 
2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息； 
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系； 
4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结； 
5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。 
岗位要求： 
1、专科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先； 
2、英语专业； 
4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力； 
5、熟练使用office办公软件。

TEL：一五三*******五
QQ：三六六*****四