客服

岗位职责：
1. 受理客户咨询与问题，提供满意解决方案。
2. 维护客户关系，挖掘需求并进行产品培训。
3. 跟进处理客户问题，提升满意度。
4. 向现有客户推广网络产品，实现营销目标。
5. 参与公司培训，提升业务与技能水平。

岗位类型：客服专员 招聘人数：1 人 到岗时间：不限 年龄要求：18-25周岁 性别要求：男 岗位职责( 经验、技能要求 )：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

工作福利及待遇：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。