总务专员

岗位职责：负责客户服务全流程跟进及日常办公用品、设备管理。

岗位类型：客服专员 招聘人数：1 人 到岗时间：不限 年龄要求：18-35周岁 性别要求：女 岗位职责( 经验、技能要求 )：
职责：
1、负责接受和处理网站客户的售前、售中、售后的跟踪和回访；能够主动发掘客户潜在需求。
2、通过客户的咨询能及时与用户沟通各类信息，跟进、解决客户反馈问题；
3、工作中有足够的耐心和细心，同时合理的引导用户采用正确的方式解决问题；
4、能够与其他部门人员有效沟通，协同完成客服工作。
5、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；

要求：
1、大学专科及以上学历；电商、编辑、出版、新闻、中文等相关专业；
2、能熟练使用即时通讯工具，普通话标准，打字速度快，具备良好的沟通能力；
3、有良好的服务意识，工作耐心细致、思路清晰、反应敏捷，有团队合作精神；
4、抗压性强，性格开朗，能承受较大的工作压力；
5、有网站客服工作经验或IT服务领域从业经验者优先。
工作福利及待遇：
1、福利：国家规定的正规五险+年节福利+旅游等
2、国家规定的所有法定节假日。
3、快节奏、极富激情的工作氛围
4、良好的晋升空间
5、一经录用，公司将提供具有竞争力的薪酬待遇。