淘宝客服

负责淘宝店铺售后服务，处理客户咨询与投诉，协调物流及退换货事宜。

岗位类型：客服专员 招聘人数：3 人 到岗时间：不限 年龄要求：18-35周岁 性别要求：女 岗位职责( 经验、技能要求 )：
任职要求： 
1、18~26岁未婚MM； 
3、有一定的文字组织能力； 
4、务实勤勉、态度温和、耐心细致； 
5、中专以上，有网购经验、会PS操作及基本的网站美工优先； 
6、应届生也可以，有淘宝客服经验、服装饰品类销售经验者优先
7、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班或倒班。 
8、了解淘宝的交易流程，有淘宝网售后服务经验者优先！ 


要求： 
1、负责公司淘宝的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过旺旺、电话与顾客联系，处理售后问题。 
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。 
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。 
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。 
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
工作福利及待遇：
待遇：
工资：月薪=底薪+提成+奖金； 
1、底薪1800元一年一次涨工资幅度，(杭州迁回来，杭州稳定员工无低于3000元每月,) 
2、有严格的绩效考核制度，多劳多得！ 
3、单休（每周放假一天） 
4、试用期为2个月,试用期无提成、无奖金。试用期薪资:1500元 一年一次涨工资幅度
5、工作时间：分早晚班 (有夜班守夜)
6、包工作餐，可包住宿，新装修房子，一切都新的，住宿费用外算
7、工作地点:新加坡国际城