客服

受理客户咨询投诉，维护客户关系，协调解决问题。

岗位类型：客服专员 招聘人数：3 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
职位描述：
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录;
2.维护良好的客户关系，掌握客户需求;
3.接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系;
4.监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案;
5.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题;


职位要求：
1.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;
2.能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有客户接待和服务经验者优先;
3.有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力，能独立处理紧急问题。




工作福利及待遇：
底薪1000元+工作表现