客服专员

受理客户咨询，维护客户关系，跟踪产品使用情况。

岗位类型：客服及支持 招聘人数：5 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
人员要求： 1、专科及以上学历，年龄22-36岁。（女性已婚已育优先。 2、一年以上工作经验，对数据敏感；思维敏捷反映快，熟练操作电脑办公软件。 3、良好的语言表达能力、理解能力和沟通能力及较强的学习能力。 4、踏实稳重，细心，责任心强，亲和力强。 岗位职责： 1、受理及主动服务客户，与客户建立良好的联系，熟悉并善于发现客户需求。 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。 3、针对公司现有的客户进行维护服务，让客户接受更为广泛的产品知识，达到最好的客源整合效果。 4、根据公司提供的提升培训，定期针对客户产品效果进行跟踪、评估，并提交产品效果的使用情况,及时提出改进方案。
工作福利及待遇：
上班时间是早上8：30-12:00，下午13:30-17:30 固定周日休息，国家法定节假日放假。 待遇优厚（底薪+提成），每月薪资2500-3200