岗位职责: 1、通过电话与客户进行沟通,提醒客户按时履行还款义务; 2、记录客户还款情况及沟通结果,及时更新系统信息; 3、协助客户了解还款流程及相关政策,提供基础咨询服务; 4、遵守合规要求,确保催收过程合法、文明、专业;
任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心处理客户问题; 2、能够承受一定工作压力,责任心强,具备基本的风险防范意识; 3、熟悉办公软件操作,具备基本的计算机应用能力; 4、诚实守信,遵纪守法,无不良信用记录或违规从业经历。