纯淘宝客服，不带销售性质。中专以上文凭（含中专）年龄范围20–35岁。

1、会电脑基础知识操作；打字速度60字/分钟以上。有2年以上淘宝或者拼多多、抖音任一电商平台相关的工作经验均可，应聘者如果有视频文案的编辑或者抖音拍摄商品的经验者会加薪并优先录取。

2、有视如已出的责任心；愿意从小事做起，服从团队安排；工作有耐心，面对各式各样的买家，各种问题及疑问，反应能力强，应辨速度快，有一定的抗压能力有良好的团队精神，能及时的和运营，仓库部门做好协作和反馈。

3、每天上班9个小时。长白班早上9点–下午6点半.（包含中午的午餐时间）如果能力足后调晚班的话可以晚上在家办公。

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺或者拼多多向店铺客户提供售前咨询服务、解决售后差评问题；

2、收集客户问题偏好建议并反馈给运营主管；

3、整理常见咨询问题，标准化售前售后流程。打快递面单，开客户发票。

职业发展：纵向晋升：售前客服——客服主管-----运营助理-------运营主管

横向发展：可转岗至运营、店铺运营，推广、美工、视频拍摄编辑岗位。