宾客关系主管
谷城蔚景温德姆酒店
薪资待遇：4500-5200
招聘人数：1 人
学历要求：不限
工作经验：不限
岗位描述
✓岗位职责：1.负责酒店前厅宾客接待工作，提供专业、热情的迎送服务，确保宾客获得优质的第一印象；2.处理宾客日常咨询、需求及投诉，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度；3.维护VIP客户关系，记录并跟进特殊需求，定期回访重要宾客；4.协助管理客房预订、入住登记、退房结账等前厅业务流程；5.收集宾客反馈意见，定期提交服务改进建议报告；6.配合销售部门完成客户接待、参观介绍等协作任务。✓招聘条件：1.形象气质佳，身高女160cm以上、男170cm以上，普通话标准；2.具备优秀的服务意识和沟通协调能力，能灵活处理突发情况；3.熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（PMS）者优先；4.可适应倒班工作制，节假日轮岗；5.有酒店前台、客户服务相关经验者优先，无经验可培训。✓薪资：4500-5200元/月享受国家法定节假日、专业在岗培训、提供食宿。联系我时，请说是在襄阳快捷人才网上看到的，谢谢！
简历投递12：https://www.hr1000.com/m/firm/job_show_284415.html
小程序外链：https://wxaurl.cn/k2c9149NlXu