1.熟练操作前台各项业务,熟练酒店服务设施内容,做好前台接待工作;
2.有效处理对客服务关系;
3.随时做好宾客入住前的准备工作,准确高效为宾客办理入住登记手续;
4.处理宾客的各种问询和要求,为其提供各方面的最新信息,为客户提供热情、周到的服务。
1.形象气质佳,有亲和力
2.性格开朗,善于与人沟通,服务意识强,有一定的抗压能力
3.身高163以上
4 .能接受夜班