岗位职责:
1、 按厂家要求,为客户提供保修服务;
2、 符合保修条款的故障,做出准确的质量鉴定,填写保修单据,向厂家提交相关单据;
3、 按厂家和公司要求处理索赔件;
4、 检查厂家索赔事项的处理进度、回款进度,督促厂家回款;
5、 按规定保存索赔相关单据、物料、索赔件。
任职要求:
1、 大专以上或同等学历,汽车相关专业优先;
2、 2年以上相关工作经验;
3、 熟悉汽车保修政策,维修、保养相关知识;
4、 责任心强,工作细致认真;
5、 良好的沟通表达能力和服务意识。