前厅接待

负责宾客入住登记、客房销售与前台日常服务。

岗位类型：前台接待/总机 招聘人数：6 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：女 岗位职责( 经验、技能要求 )：
岗位职责

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。



任职资格

1.高中以上文化程度，熟练操作电脑。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有良好的沟通交际能力，较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康
工作福利及待遇：
1、酒店为员工免费提供设备齐全的生活、包吃包住，设有培训室、员工餐厅、员工宿舍；

2、薪资：采取 多劳多得 的绩效工资，工资计算模式为：基本工资+绩效工资+全勤奖+奖金+工龄工资；

3、休假：每月有4天例休，享受春节、中秋、国庆、元旦等法定假日，工作满一年以上员工可按有关规定休3至10天的带薪年假；

4、福利：每年妇妇节、中秋节、春节等节日均有福利发放；

5、酒店为员工办理相关社会保险；

6、酒店定期评优评先，优秀员工将给予物质或晋升及外出学习等奖励。