前台接待

接听客房预订电话，办理入住登记与信息确认。

岗位类型：前台接待/总机 招聘人数：3 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：女 岗位职责( 经验、技能要求 )：
1、接到客人的预定客房电话（使用标准用语接听电话）。  
2、询问定房人的姓名（先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……）   
3、查看电脑入住率，是否接受入住（抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数） 
4、接受预定，与来电者确定信息（订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价）   
5、与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。   6、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感谢订房人来电）  
7、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。 
工作福利及待遇：
有夜班补助及营销提成。