岗位职责： 1、通过电话与客户进行沟通，提醒客户按时履行还款义务； 2、记录客户还款情况及沟通结果，及时更新系统信息； 3、协助客户了解还款流程及相关政策，提供基础咨询服务； 4、遵守合规要求，确保催收过程合法、文明、专业；
任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户问题； 2、能够承受一定工作压力，责任心强，具备基本的风险防范意识； 3、熟悉办公软件操作，具备基本的计算机应用能力； 4、诚实守信，遵纪守法，无不良信用记录或违规从业经历。
