严格遵守《道路交通安全法》及行业法规,依规安全驾驶,杜绝超速、酒驾、疲劳驾驶、违规变道等违章,保障乘客人身、财产安全。
出车前例行检查车辆:刹车、轮胎、灯光、油水电、计价器、顶灯、车载 GPS / 监控、灭火器等,车况异常禁止营运,及时上报报修。
收车后做好车辆停放,锁好门窗,做好车辆日常看护;发生交通事故第一时间报警、报保险、上报公司,配合事故处理。
夜间去往城郊、偏远地段,按当地规定到警务点登记报备。
规范接单载客:不得拒载、议价、中途甩客、故意绕道;未经乘客许可严禁私自拼客、搭载其他人员;车站、场站候客遵守站点调度、有序排队,不违规占道揽客。
规范计价收费:正确启用计价器,严格执行物价部门核定运价,乘客付费后主动出具正规乘车发票,备足零钱。
文明待客服务
着装整洁、用语文明,运营车内禁止吸烟、不吃异味食物;主动提醒乘客系安全带。
帮乘客搬运行李,优先搀扶老弱病残孕、行动不便乘客上下车;按乘客需求使用空调、车窗、音响。
熟知城区路况、地标、商圈、医院、车站位置,合理规划行车路线。
遗失物品处置:捡到乘客遗失财物,妥善保管,24 小时内上交公司或交管部门,严禁私自侵占财物。
保持车身内外干净,座套、脚垫齐全整洁,定期打扫车内垃圾,无异味、杂物。
妥善保管营运证件:从业资格证、道路运输证随车携带,服务监督卡按规定摆放;不得私自改装车辆、涂改营运标识、顶灯、车身广告。
按公司安排按时维保、年检车辆,配合车辆审验、安全排查工作。
遵守出租车公司管理制度,按时报备运营相关信息,按规定上交规费、报表;不将车辆转借无证人员营运。
按时参加公司安全培训、文明服务、继续教育学习,配合交通主管部门、公司检查与投诉核查。
服从政府及公司应急调度,主动承接抢险救灾、应急转运、大型活动保障等应急出车任务。
妥善处理乘客投诉,发生服务纠纷及时上报公司协调处理。
驾驶证为 C1 及以上准驾车型,驾龄满 3 年;无酒驾、毒驾、违法犯罪记录,驾驶证近三年无一次性累计扣满 12 分记录;取得巡游出租汽车从业资格证。