【岗位职责】
负责解答客户的咨询，处理客户反馈的问题，提供满意的解决方案。
定期回访客户，了解产品使用情况，收集客户意见和建议。
协助解决客户在使用过程中遇到的技术问题，提高客户满意度。
及时记录并整理客户信息，维护客户数据库。
【任职要求】
1、中专及以上学历，专业不限，有良好的沟通能力和解决问题的能力。
2、熟悉售后服务流程。
3、熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力。
4、性格开朗，耐心细致，具有较强的服务意识和团队协作精神。
中国人寿售后服务部门，主要从事售后工作以及社区宣传工作
