工作内容:
1.维护ISO三体系运行,组织内审核、管理评审,配合外部审核及整改闭环;
2.制定更新质量管理制度、SOP及检验规范,分解质量目标并跟踪达成;
3.全流程管控现场服务质量(审核方案、现场巡查、验收复盘),建立质量台账;
4.快速响应质量问题/客户投诉,用8D、5WHY等工具推动整改闭环,主导质量持续改进;
5.组织客户满意度调查,处理投诉,对接客户质量需求;
6.制定实施质量培训计划,推动安全文化建设;
7.建立质量考核机制,确保合规运营,适配企业规模优化质量管控体系。
核心要求:熟悉ISO9001,掌握风电/光伏运维标准,具备质量工具应用能力;有新能源行业质量/现场管理经验,沟通协调及问题解决能力强。