一、核心销售职责
1. 销售目标管理
- 制定月度/季度销售计划，分解任务并推动执行。
- 监控销售数据（gmv、转化率、客单价等），分析差距并提出改进方案。
2. 平台运营与优化*
- 负责电商平台（天猫、京东、亚马逊等）店铺日常运营，包括商品上架、详情页优化、关键词设置。
- 管理第三方平台规则（如促销报名、流量分配），提升店铺权重及排名。
3. 促销活动策划
- 策划大促活动（双11、618），协调资源分配，设计满减、秒杀等玩法。
- 跟踪活动效果，复盘roi（投入产出比）并提出优化建议。
二、客户与市场职能
4. 客户关系维护
- 处理售前咨询及售后问题，提升客户满意度与复购率。
- 通过crm系统分层管理客户，策划会员专属营销活动。
5. 市场分析与竞品监测
- 定期输出行业趋势报告，分析竞品策略（定价、活动、爆品）。
- 挖掘用户需求，反馈至产品团队优化选品及卖点。
三、协同与策略支持
6. 跨部门协作
- 联动市场部进行推广素材投放，协同供应链确保库存与物流时效。
- 配合设计团队优化视觉呈现，提升页面转化率。
7. 数据驱动决策
- 使用google analytics、生意参谋等工具分析流量来源与用户行为。
- 基于数据调整销售策略（如优化sku结构、调整定价策略）。
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四、进阶职责（视岗位级别）
团队管理：带教新人，制定绩效考核标准。
渠道拓展：开发直播带货、社交电商等新销售渠道。
预算管控：合理分配推广费用，控制成本并提升利润。
常见任职要求
熟悉主流电商平台规则及运营工具（如直通车、钻展）。
具备数据分析能力，精通excel或bi工具。
目标导向，能适应快节奏及高强度促销期工作。
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