工作任务：
1、护理专业毕业，有医疗机构工作经验优先。
2、负责医院在线咨询服务，线上解答患者各种就医问题
3、根据患者沟通情况定期学习回复及操作流程，参加培训会议，提高服务质量。
4、收集和反馈服务用户过程中遇到的问题，并沉淀知识库。
5、做好日常日常随访，对患者咨询情况进行标签设置、登记、以及专科、医生引流。
6、保持良好团队协作，做好日常交接工作，每天八小时工作制，轮流排班。
1.性别女，年龄35岁以下；
2.大专文化水平以上；
3.有过客服或者文员经验；
4.有过护理行业从业经历的优先。
