1. 负责小区/楼宇日常巡查,做好公共区域卫生、绿化、设施设备的监督管理。
2. 接待业主来访、咨询、报修,耐心解答问题,及时登记并跟进处理结果。
3. 协调处理业主投诉、邻里纠纷,做好沟通安抚,提升业主满意度。
4. 监督保洁、安保、维修人员工作,确保服务规范、及时到位。
5. 负责物业费催缴、收费登记,建立业主档案与各类台账。
6. 配合开展消防检查、安全巡查,排查安全隐患并督促整改。
7. 组织社区文化活动、节日布置,维护公共秩序与环境整洁。
8. 完成上级安排的值班、文书、档案管理等其他物业相关工作。
任职要求:
1、五官端正,有良好的身体素质和道德修养。
2、2年以上物业水电、维修相关工作经验。
3、具有水电维修专业知识,熟悉水电安全流程和操作,有电工、电梯、消防等专业证书。
4、具有较强的工作意识,无不良嗜好,爱岗敬业,吃苦耐劳,有较强的自学能力。