岗位职责:
1、进行客户服务运维和团队日常管理;
2、对业务进行跟进、汇总和分析;带领团队完成目标
3、对工作中预计的问题有意识并提供客服指导(如服务流程、服务标准等);
4、对于客户服务提供有针对性的服务运维思路,结合数据分析、实践案例提升服务;
5、在突发事件和重大问题上与上级进行紧急有效的沟通。
任职资格:
1、相关客户服务管理2年以上经验,大专以上学历,有网络营销类产品团队管理经验优先;
2、思路清楚,表述流畅,能良好沟通;有较强的耐心,责任心
3、熟悉网络推广产品相关运作及服务模式;
4、能熟练运用office软件,能制作表格、文档、ppt等,并通过技巧进行分析,展现报告;
5、人品端正,抗压力强,有较强的事业心
1、年纪40以下
2、有一定社会经验
3、专科以上学历
4、法学系有法律工作经验者优先
5、擅长交流有耐心可培养