一、岗位职责：
1、负责客户信息的核实与跟进，并合理安排师傅上门服务。
2、负责与客户进行有效沟通交流，了解和挖掘客户需求，促成客户下单。
3、负责客户的回访、疑难解答与售后工作。
4、负责处理客户投诉，定期对投诉结果进行汇报，总结和分析客户的投诉、建议和意见，并提出改进方案。
5、完成领导交办的其他工作。
二、岗位要求
1、能够熟练操作电脑及相关办公软件，
2、具有良好的亲和力，有出色的语言表达能力以及人际沟通能力；
3、能听从领导指示落实好各项工作，年龄要求20-35岁。
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