客服

受理客户咨询，提供解决方案，挖掘需求并协助销售。

岗位类型：客服专员 招聘人数：3 人 到岗时间：不限 年龄要求：18-35周岁 性别要求：女 岗位职责( 经验、技能要求 )：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，OFFICE办公软件使用熟练。3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
工作福利及待遇：
底薪+提成+奖金 无责底薪3000