岗位类型：4S店经理/维修站经理
招聘人数：1 人
到岗时间：不限
性别要求：不限
岗位职责( 经验、技能要求 )：1、负责店内售后服务工作的整体运作，确保用户满意；
2、制定策略，实现公司所指定的业绩目标；
3、负责掌握店内售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；
4、负责建立店内售后服务管理一体系，完善各项工作管理流程和程序；
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并定制与落实改善计划；
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
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