客房领班

负责客房日常运营管理，督导员工服务与清洁工作，确保服务质量和安全。

岗位类型：客房服务员 招聘人数：2 人 到岗时间：不限 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
1、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。
2、掌握当日客房情况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。
3、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。
4、认真做好员工岗位业务培训，做到优质规范服务。
5、负责每天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作情况，发现问题及时指导和纠正。
6、负责落实部门安全管理制度，确保安全。
7、主持每天的例会和组织员工全会，并做好记录。
8、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
9、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每天的各种业务报表和工作记录。
10、做好其他部门的沟通和协调、了解员工思想状况，做好思想工作。