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湖北省-十堰市 -茅箭区 | 不限经验 | 大专学历
2016-12-23 更新
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何小姐(先生)
最近在线时间:2019-10-27 09:10
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职位职责
受理客户咨询,提供培训与支持,挖掘需求并辅助营销。
职位要求
岗位类型:网店/淘宝客服 招聘人数:5 人 到岗时间:不限 性别要求:不限 岗位职责( 经验、技能要求 ):
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础,者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:上午9:00-12:00 下午2:00-6:00 
薪资待遇:1500-2000+提成+月度奖金+年终奖 月薪5000左右
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